Hệ thống báo động y tế – 10 câu hỏi hàng đầu cần hỏi trước khi mua

Hệ thống cảnh báo y tế (hoặc hệ thống ứng phó khẩn cấp cá nhân) là những thiết bị tuyệt vời cho phép người lớn tuổi ở trong nhà của họ (an toàn hơn) và duy trì sự độc lập nhất có thể. Thật khó để theo kịp công nghệ mới này và thậm chí còn khó hơn để biết những câu hỏi đúng! Nếu bạn chưa thấy Tổng kết Hệ thống Cảnh báo Y tế của chúng tôi, bạn nên xem thử và đưa ra phản hồi (đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm với bất kỳ nhà sản xuất nổi bật nào). Trọng tâm của ngày hôm nay về các hệ thống cảnh báo y tế có tiêu đề phù hợp là 10 câu hỏi hàng đầu cần đặt ra khi đánh giá các hệ thống cảnh báo y tế. Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm… Đây là danh sách Top 10 của chúng tôi (vui lòng cuộn trống):

1. Hệ thống cảnh báo y tế này có hoạt động với các dịch vụ điện thoại VOIP (thoại qua giao thức internet) không? Nếu bạn có cáp Comcast hoặc Verizon ở nhà, rất có thể bạn cũng đang sử dụng chúng cho dịch vụ điện thoại (tại nhà) của mình. Nếu vậy, có thể bạn đang sử dụng gói VOIP (như chúng tôi làm với Vonage, một nhà cung cấp VOIP lớn khác). Nhiều nhà cung cấp hệ thống cảnh báo y tế truyền thống khuyên bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại tại nhà (VOIP) của bạn để xem họ có cung cấp dịch vụ 911 (và các dịch vụ khác) tại địa phương hay không. Vì vậy, hãy nhớ điều này và hỏi*. (*Lưu ý: Các nhà cung cấp hệ thống báo động sẽ biết về khả năng tương thích của họ với các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại lớn.)

2. Phạm vi của hệ thống báo động của tôi là gì? Hầu hết các nhà cung cấp hệ thống cảnh báo y tế lớn đều có các thành phần sau trong “hệ thống” của họ. Một trạm cơ sở và một loại mặt dây chuyền nào đó (vòng cổ – đeo quanh cổ, kẹp thắt lưng hoặc thiết bị giống như đồng hồ đeo tay. Hệ thống myHalo thậm chí còn có dây đeo ngực). Hầu hết các mặt dây chuyền phải giao tiếp (không dây) với một trạm cơ sở được kết nối với đường dây điện thoại nhà của bạn. Vì vậy, bạn cần biết phạm vi của mặt dây chuyền đó đến trạm gốc. Thông thường khu vực này bao gồm hầu hết các ngôi nhà có kích thước bình thường và nằm trong khu vực lân cận 400-600 feet. Sau khi cài đặt, hãy chắc chắn kiểm tra phạm vi bên trong (và bên ngoài) nhà.

3. Ai đó sẽ cài đặt cái này cho tôi hay tôi tự làm? Nhiều nhà sản xuất có đại diện bán hàng/tiếp thị sẽ đến nhà bạn và cài đặt/kiểm tra hệ thống cho bạn. Họ thường tính phí thiết lập một lần cho dịch vụ này, vì vậy hãy hỏi trước về phí! Nếu tất cả những gì họ làm là gửi hệ thống báo động cho bạn, hãy đảm bảo có nhiều tài liệu (trực tuyến và ngoại tuyến) để được trợ giúp thiết lập VÀ thử nghiệm. Luôn KIỂM TRA hệ thống cảnh báo y tế của bạn trước khi sử dụng.

4. Tôi có cần điện thoại cố định để sử dụng hệ thống cảnh báo y tế này không? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời sẽ là CÓ, nhưng vẫn có một vài trường hợp ngoại lệ. Ví dụ: Hệ thống Cảnh báo Y tế MobileHelp có một thiết bị cầm tay nhỏ kết nối với AT&T Wireless để sử dụng bên ngoài nhà (bất cứ nơi nào được AT&T bảo hành). Tuy nhiên, để sử dụng thiết bị mặt dây chuyền (vòng cổ nhỏ) quanh nhà, bạn vẫn cần có điện thoại cố định. Hệ thống ứng phó khẩn cấp cá nhân Wellcore cũng tự hào có khả năng giao tiếp với một số điện thoại di động để mở rộng phạm vi thiết bị của họ ra bên ngoài nhà.

5. Ai là nhân viên của trung tâm cuộc gọi của bạn, họ ở đâu và thời gian phản hồi trung bình là bao lâu? OK, đó là một câu hỏi hơi phức tạp vì “gia công phần mềm” cho trung tâm cuộc gọi đã là một xu hướng mà rất nhiều công ty đang tận dụng. Thành thật mà nói, tôi đã tìm thấy dịch vụ tốt từ các trung tâm cuộc gọi trên khắp thế giới và điều duy nhất cần cảnh giác ở đây là HIỆU SUẤT.

6. Hệ thống cảnh báo y tế có đi kèm với các dịch vụ khác không? Một số hệ thống cảnh báo y tế đi kèm với các dịch vụ bổ sung như nhắc nhở uống thuốc, nhắc nhở theo dõi lượng đường trong máu, v.v. Thật tốt khi biết những dịch vụ nào khác có thể được bao gồm khi mua dịch vụ của bạn, vì vậy hãy chắc chắn hỏi những gì được bao gồm.

7. Điều gì xảy ra nếu có sự cố xảy ra với thiết bị của tôi? Hầu hết chúng ta ghét đọc bản in đẹp. Tôi thách mọi người đọc “điều khoản và điều kiện” của 5 hoặc 6 thiết bị cấp cứu y tế mà bạn muốn đánh giá (khiến tôi đau đầu thậm chí nghĩ đến việc làm lại). Vì vậy, với suy nghĩ đó, tôi khuyến khích bất kỳ ai đưa ra quyết định về một thiết bị cụ thể nên hỏi; Điều gì xảy ra nếu hệ thống của bạn gặp sự cố? Có ai đó đi ra để sửa chữa nó? Họ sẽ gửi cho bạn một càng sớm càng tốt? Cần trả lại hệ thống rối loạn chức năng? v.v. Ngoài ra, một điểm khác… khi bạn đã thu hẹp lựa chọn của mình, hãy đọc bản in đẹp bằng cách tra cứu các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp đó trên trang web của họ.

số 8. Hệ thống cảnh báo y tế có bao gồm “phát hiện ngã tự động” không? Hệ thống cảnh báo y tế đã đi một chặng đường dài trong 5 năm qua. Các hệ thống tiên tiến ngày nay có thể tự động phát hiện khi người dùng bị ngã. Tất cả nằm trong các thuật toán tiên tiến được phát triển bởi các kỹ sư lành nghề và được nhúng trong các thiết bị nhỏ giúp cứu mạng người mỗi ngày. Những hệ thống thông minh này có thể phân biệt (trong hầu hết các trường hợp) giữa thời điểm ai đó thực sự bị ngã và khi ai đó quyết định đột ngột ngồi xuống. “Ba công ty lớn” (hiện tại) cung cấp tính năng phát hiện ngã tự động là Hệ thống giám sát Halo, Ứng phó khẩn cấp cá nhân Wellcore và Đường dây cứu sinh Philips có báo động tự động.

9. Tôi có mua hoặc thuê các đơn vị này hay không? Quay trở lại gợi ý trước đó của tôi về việc đọc bản in đẹp… Tìm hiểu (trước) xem thiết bị có phải của bạn hay không. Điều gì xảy ra nếu bạn không còn cần thiết bị? Điều gì xảy ra nếu bạn làm hỏng thiết bị?

10. Tổng chi phí hàng năm của tôi là bao nhiêu? Điều này dẫn đến “thuế đồng thau”… Tôi tiêu tốn bao nhiêu tiền mỗi năm (tổng dòng tiền ra). Đủ nói.

*Bài viết theo quan điểm của tác giả: Christopher K Clark, chúng tôi chỉ biên dịch và giới thiệu

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *